Ochrona Danych – RODO

Informacja o przetwarzaniu przez Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o. danych osobowych

Szanowni Państwo,

25 maja 2018 roku zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”). Zmiany mają na celu ujednolicenie zasad przetwarzania danych osobowych na terenie Unii Europejskiej.

W związku z powyższym na podstawie art. 13 ust 1 i 2 RODO przedstawiamy Państwu najważniejsze informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o.

KTO JEST ADMINISTRATOREM PAŃSTWA DANYCH?

Administratorem Państwa danych osobowych są Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o. z siedzibą w Chrzanowie przy ul. Jagiellońskiej 8 ( zwanym dalej „ Administratorem”)

W sprawach związanych z Państwa danymi osobowymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail: iod@wodociagi.chrzanowskie.pl

W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Państwa dane będą przetwarzane w następujących celach:

• umożliwienia zawarcia i wykonania łączącej nas umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze ( art. 6 ust.1 lit. c) RODO),
• ustalenia, dochodzenia, egzekwowania, obrony lub ochrony roszczeń lub praw związanych z wykonywaniem umowy, stanowiących nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f) RODO),
• zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na naszym terenie stanowiących nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f) RODO).

Podstawę prawną przetwarzania Państwa danych osobowych stanowi:

• art. 6 ust.1 lit. b) RODO: „przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy”,
• art. 6 ust.1 lit. c) RODO: „przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze” w tym w szczególności do:
  – wykonywania zadań określonych w ustawie z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków,
  – wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych,
  – wykonywania obowiązków wynikających z przepisów o archiwizacji,
  – wykonywania zadań w interesie publicznym, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa,
• art. 6 ust.1 lit. f) RODO: „przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem”.

Prawnie uzasadnione interesy administratora lub strony trzeciej oznaczają w szczególności:
       – realizację działań reklamacyjnych i podatkowo-rachunkowych,
       – ustalenie, dochodzenie, egzekwowanie, obronę lub ochronę roszczeń lub praw związany z wykonaniem umowy.

CZY PODANIE DANYCH JEST NIEZBĘDNE DO ZAWARCIA UMOWY Z WODOCIĄGAMI CHRZANOWSKIMI SP. Z O.O.?

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jest ono warunkiem zawarcia i/lub realizacji umowy oraz świadczenia usług. 

KOMU WODOCIĄGI CHRZANOWSKIE SP. Z O.O. POWIERZAJĄ DANE OSOBOWE?

Odbiorcami Państwa danych osobowych są lub mogą nimi zostać: podmioty, którym na podstawie umowy powierzono przetwarzanie danych osobowych, operatorzy pocztowi i firmy kurierskie, banki, urzędy skarbowe, organy samorządu terytorialnego, organy właściwe w sprawach gospodarowania wodami, właściwe organy regulacyjne w rozumieniu ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. W uzasadnionym przypadku mogą to być firmy windykacyjne, właściciel i współwłaściciele nieruchomości.

JAK DŁUGO WODOCIĄGI CHRZANOWSKIE SP. Z O.O. BĘDĄ PRZECHOWYWAŁ DANE OSOBOWE?

Państwa dane będą przechowywane:

• przez okres wykonywania umowy,
• przez okres konieczny w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz obrony praw Wodociągów Chrzanowskich,
• w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej lub z uwagi na obowiązek przechowania danych wynikający z przepisów prawa lub inne ważne względy interesu publicznego.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE

Posiadają Państwo prawo żądania od Administratora:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich otrzymania,
• sprostowania swoich danych osobowych,
• usunięcia swoich danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych,
• przeniesienia swoich danych osobowych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

INFORMACJE DODATKOWE

Państwa dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

Administrator nie przekazuje ani nie planuje przekazywania Państwa danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych. Odstępstwo od reguły może stanowić przypadek, gdy strona umowy zmienia miejsce zamieszkania i znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej, a formalności związane z zakończeniem umowy i dokonaniem ostatecznych rozliczeń wymagają przesłania tych danych.

Klauzula Informacyjna – email

Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o. , informują że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych są Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jagiellońskiej 8 w Chrzanowie.
2. W sprawach związanych z Pani/Pana danymi osobowymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail: iod@wodociagi.chrzanowskie.pl
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu związanym z komunikacją pomiędzy nami a Panią/Panem na podstawie wyrażonej zgody. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia komunikacji, nie dłużej jednak niż do momentu cofnięcia zgody.
5. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane:

   1)  dostawcom systemów IT, z którymi współpracuje Administrator, w celu utrzymania ciągłości oraz  poprawności działania systemów IT,

   2)  upoważnionym z mocy prawa podmiotom na udokumentowany wniosek.

6. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania, przeniesienia danych, oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj.: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
7. Podanie danych jest dobrowolne jednak brak ich podania uniemożliwi współpracę i komunikację z nami.
8. Dane udostępnione przez Panią/Pana nie będą podlegały profilowaniu.
9. Administrator danych nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

KLAUZULA INFORMACYJNA

dla nagrywania rozmów telefonicznych

Systemem nagrywania objęte są przychodzące rozmowy telefoniczne z pracownikami Działu Obsługi Klienta, Działu Spraw Pracowniczych nr wew. 47, Działu Techniczno – Dokumentacyjnego, Wydziału Sieci Wodociągowej nr wew. 52, 53, 57, Działu Projektowania, Inwestycji i Remontów nr wew. 66, Działu Rozliczeń i Ewidencji.
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwane dalej RODO (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) informujmy, że:

1. Administratorem systemu nagrywania rozmów telefonicznych są Wodociągi Chrzanowskie Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jagiellońskiej 8 w Chrzanowie.
2. W sprawach związanych z Pani/Pana danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail: iod@wodociagi.chrzanowskie.pl
3. Pani/Pana dane przetwarzane są w celu prawidłowej realizacji świadczonych usług oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami a ich nagrywanie poprzedzone jest Pani/Pana zgodą na kontynuowanie rozmowy.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust.1 lit. a) RODO tj. zgoda osoby której dane dotyczą oraz art. 6 ust.1 lit f) RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.
5. Nagrania rozmów przechowywane są przez okres 90 dni lub przez okres potrzebny do zakończenia postępowań, w których będą stanowiły dowody.
6. Pani/Pana dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
7. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
9. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.