Przypominamy o możliwości obniżenia wysokości opłat abonamentowych i zachęcamy do rozliczania się za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta.
Obecnie przy dwumiesięcznym okresie rozliczeniowym opłata abonamentowa za dostawę wody i odbiór ścieków na podstawie tradycyjnej faktury papierowej wynosi 19,09 zł, natomiast z e-fakturą otrzymaną za pośrednictwem EBOK już tylko 10,04 zł. W przypadku rozliczeń za samą wodę abonament z fakturą papierową wynosi 18,80 zł, podczas gdy z e-fakturą w EBOK tylko 11,33 zł.
Ponadto użytkownicy EBOK-a zyskują m.in.łatwy dostęp do wszystkich swoich faktur i płatności oraz możliwość podania odczytu wodomierza przez internet, jak również mogą skorzystać z komunikatora dla uzyskania informacji i wyjaśnień dotyczących rozliczeń, czy innych spraw załatwianych w Wodociągach Chrzanowskich.
Te udogodnienia wpływają zarazem na obniżenie kosztów obsługi przez naszych pracowników i dlatego już od kilku lat stosujemy obniżony abonament dla osób zarejestrowanych w EBOK.
Powyższe zasady dotyczą nie tylko odbiorców indywidualnych, ale także przedsiębiorstw i instytucji, dla których nowoczesna i łatwa forma kontaktów drogą elektroniczną powinna być codzienną praktyką.
Zarejestrowanych w EBOK systematycznie przybywa, co oznacza, że coraz więcej odbiorców usług Wodociągów Chrzanowskich płaci niższy abonament. Pod koniec 2017 roku mieliśmy zaledwie ok. 970 użytkowników EBOK, a na dzień dzisiejszy jest to już 5783 klientów rozliczających drogą elektroniczną 6139 punktów, dla których naliczane są opłaty za dostawę wody i odbiór ścieków.
Zachęcamy więc tych, którzy jeszcze nie posiadają konta w EBOK do jego założenia – rejestracja jest prosta i bezpłatna. W razie potrzeby służymy też pomocą przy utworzeniu konta osobom nie korzystającym biegle z internetu – prosimy o zgłoszenie takiego zamiaru w Dziale Obsługi Klienta w siedzibie spółki przy ul. Jagiellońskiej 8 w Chrzanowie lub pod nr telefonu: 32 623 36 22.
Proponujemy wszystkim to rozwiązanie, które pozwala na załatwianie spraw taniej i bez wychodzenia z domu!